KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Mobil Yol Yardım Ekibi (“Şirket”, “Biz”) tarafından işlenen kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Yol yardım hizmetlerimizin sunulması,
Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi ve iletişime geçilmesi,
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması,
Faturalandırma, muhasebe ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Reklam, tanıtım ve kampanya duyurularının yapılması,
Yasal düzenlemelere ve resmi mercilerin taleplerine uygun hareket edilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Konum Bilgileri: Yol yardım hizmeti için paylaşılan konum verileri
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemine dair bilgiler (Ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir)
Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz, mobil uygulamalarımız, müşteri destek hattımız ve e-posta yoluyla,
Çerezler ve diğer dijital araçlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda;

Sözleşmenin ifası için zorunlu olması,
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenmesi,
Açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve hizmet sunum süreçleri çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Hizmetin sağlanması amacıyla çalıştığımız iş ortakları ve ödeme sağlayıcıları,
Reklam ve analiz hizmetleri kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (Google vb.),
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluklar çerçevesinde).

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
İşlenen verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Otomatik sistemler ile analiz edilen verilerinizin aleyhinize sonuç doğurması hâlinde itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

📍 Mobil Yol Yardım Ekibi
📞 Telefon: +90 541 898 16 46
📧 E-Posta: info@mobilyolyardimekibi.com
🌍 Web: mobilyolyardimekibi.com

Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin korunmasına yönelik olarak hazırlanmış olup, gerektiğinde güncellenebilir.

Yol Yardım